Yeni Hizmet İsteği Oluşturma
Onay Bekleyen Kayıtları Yönetme
Analistler için Grubunuzdaki Kayıtları Yönetme
SLA Notificationları Hizmetinizde!
Analist modülünde kullanıcının kendisine ya da grubuna atanan tüm SR ve INCIDENT ları görebilmekte ve aşağıdaki işlemleri yapabilmektedir.
Yönetici Modülünde, bütçe, değişiklik, talep, hizmet isteği ve sipariş onayları verilebilmektedir.
Son kullanıcılar açtığı kayıtları izleyebilmektede, bilgi ekleme işlemi yapabilmektedir.